1. Commande

Pour commander des articles, vous devez les insérer dans le panier d’achat. Depuis la boutique, vous pouvez choisir la marque de la moto puis le modèle et l’année. Si vous choisissez les marques « Yamaha » « Suzuki », veuillez vous assurer que le nombre de vis du bouchon de votre réservoir correspond à celui répertorié dans la liste de la boutique. Depuis le panier, vous pourrez calculer la somme provisoire de votre achat. Ensuite, la procédure d’achat est très simple : vous serez guidé étape par étape jusqu’à la fin de votre commande.
Lorsque vous nous indiquez votre lieu de destination, préférez un lieu où une personne sera toujours disponible pour réceptionner le produit durant les heures de bureau.
L’indication du numéro de téléphone permet d’accélérer et de faciliter la livraison à destination.

Les commandes ne sont soumises à aucun montant minimum.

2. Prix

Tous nos prix sont indiqués en euro et en franc suisse (CHF).

Livraisons en Suisse
Tous les prix des produits et les frais de livraison sont exprimés hors TVA, laquelle devra être systématiquement ajoutée (taux actuellement en vigueur en Suisse : 7,6 %), que vous soyez un particulier ou une entreprise.

Livraisons hors Suisse
Que ce soit les particuliers ou les entreprises, la TVA du pays de destination doit être ajoutée aux prix et tarifs indiqués.
Les frais de livraison comprennent le dédouanement import-export et la livraison à domicile avec 3 tentatives. L’indication du numéro de téléphone permet d’accélérer et de faciliter la livraison à destination.

3. Livraisons

Les livraisons sont toujours effectuées durant les heures de bureau. Les livraisons sur rendez-vous ne sont pas proposées.
En cas d’absence, le transporteur laissera un avis de passage et le destinataire pourra éventuellement prendre contact avec le transporteur pour convenir des modalités et des coûts supplémentaires d’une nouvelle livraison.
Le coût du transport varie selon le pays de destination, le volume et le poids total de la commande. Pour connaître exactement les frais de livraison, il vous suffit de remplir le formulaire d’achat. En effet, vous serez informé du coût total avant même de confirmer votre commande.

à réception de la commande, veuillez vérifier systématiquement l’intégrité et l’herméticité de l’emballage.

4. Modes de paiement

Les modes de paiement admis sont les suivants :

- cartes de crédit

Seules les cartes VISA, VISA Electron, MasterCard, PayPal sont acceptées. Vous recevrez un e-mail directement de PayPal pour autoriser le paiement, avec les délais de livraison.

5. Remises

Dans certains cas, il est possible d’obtenir des remises si le volume de la commande est important. Veuillez nous contacter par e-mail à info@vinxxgrip.ch.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 15 jours à compter de la confirmation de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard.

7. Garanties

Tous les produits sont garantis contre les défauts matériels et de fabrication (sauf les éventuelles ventes de produits d’occasion). Un produit qui s’avère défectueux au moment de la livraison sera réparé ou remplacé, sans aucun frais pour l’acquéreur. Les défauts découlant d’une utilisation incorrecte ne sont pas garantis et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation et de non-respect des instructions de montage.

ATTENTION :
le montage des poignées doit être impérativement effectué par un mécanicien reconnu. Les vis devront être serrées à l’aide d’une clé dynamométrique, tel que l’exige l’organisme d’homologation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de conséquence ou de dommages découlant de la marchandise que nous fournissons, qui incombe aux constructeurs concernés.
Pour restituer les produits défectueux, il est indispensable d’envoyer un avis pour convenir des modalités de la restitution. Les produits devront être restitués dans un emballage adéquat, accompagnés d’un exemplaire de la facture et d’une description claire des défauts constatés.

8. Confidentialité

Toutes les données que vous nous fournirez seront traitées dans le respect des lois, en toute bonne foi et en prenant les mesures nécessaires pour préserver leur confidentialité. Les données communiquées dans la section de paiement (carte bancaire et informations similaires) de notre formulaire de commande seront toutes protégées et cryptées à l’aide du système de sécurité SSL 128 bits, qui les rend indéchiffrables.
Toutes les données sont archivées et protégées sur un support informatique dans notre siège uniquement afin de permettre d’exécuter nos obligations liées au traitement de votre commande.

Ces données seront communiquées uniquement aux parties directement impliquées dans le traitement de votre commande (transporteur, poste, banque, organismes similaires). Vous pouvez prendre contact avec nous à tout moment pour contrôler, annuler ou mettre à jour vos données. Aucun autre mode de paiement ne sera accepté. Nous nous réservons le droit de livrer le matériel en plusieurs fois, sans frais supplémentaires ni préavis.

9. Satisfaits ou remboursés

Attention, la restitution doit avoir lieu dans les 30 jours qui suivent la date de la réception Vous disposez de 30 jours à compter de la date de la réception pour tester et restituer les poignées vinxxgrip pour passager.
à partir du moment où vous déciderez de vouloir restituer les poignées Vinxxgrip pour passager, il suffira de prendre contact avec Vinxx SA ou bien d’écrire à l’adresse de courrier électronique info@vinxxgrip.ch dans les 30 jours qui suivent la date de la réception, en spécifiant le prénom, le nom, le numéro de commande et l’article que l’on souhaite restituer.
Le paquet devra être restitué dans son emballage original, dans des conditions optimales et accompagné de tous ses composants. Après avoir convenu des modalités de restitution, Vinxx SA retirera la marchandise par le biais de son propre courrier à vos frais auprès de l'adresse que vous aurez indiquée et fixée.
Dès que nous recevrons la marchandise, nous procéderons au remboursement du prix payé, en déduisant les frais pour la restitution, ceux-ci étant à votre charge.